□キャンプ場に関するお問合せ
motosulakeside@gmail.comまでご連絡ください。
info@motosulakeside.comまでご連絡ください。
□予約(変更/キャンセル)に関するお問合せ
motosulakeside@gmail.comまでご連絡ください。
reservation@motosulakeside.comまでご連絡ください。
チェックインコードをお持ちの方は、チェックインコードをお知らせいただくとスムーズです。
□空き状況に関するお問合せ
予約状況をご覧ください。
□お電話でのお問合せ
0555-87-2093(受付時間7:00〜20:00 受付時間外は自動応答になります)
※なお、クローズ期間中は電話応対は行っておりません。(自動応答)
お手数ですがmotosulakeside@gmail.comまでご連絡ください。
※なお、クローズ期間中は電話応対は行っておりません。(自動応答)
お手数ですがinfo@motosulakeside.comまでご連絡ください。
NTTの電話回線の開設がキャンプ場のオープンに間に合わなかったため現在、固定電話の電話番号がつながらない状態となっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますこと誠に申し訳ございません。
ご予約、お問合せにつきましては
お手数ですがmotosulakeside@gmail.comまでご連絡ください。
FAQ
□ご予約について
- テントサイトの場所は到着順ですか?
-
テントサイトの空き状況や、前日のお客様の撤収状況に合わせて、お客様の到着時にその都度ご案内させていただいております。
- テントサイトの指定はできますか?
-
サイトの指定は承っておりませんが、ご希望がございましたら予約フォームのご要望欄にご記入ください。
(「湖に近いサイト」「隣り合ったサイト」など)
出来る限りご希望に添えるよういたしますが、ご希望に添えない場合もあることをご了承ください。
- アーリーチェックインはできますか?
-
アーリーチェックインは承っておりません。
ただし、前のお客様の撤収が完了している場合、チェックイン時間前でもご案内させていただきます。
- キャンセル待ちはできますか?
-
キャンセル待ちは承っておりません。
「空き状況」は、お手数ですが電話かメールでその都度ご確認いただけますでしょうか。
- キャンセル料はかかりますか?
-
キャンセルされる場合は、必ず前日までにキャンセルのご連絡をお願いします。
※ご宿泊日前日の19:00まで
当日キャンセルの場合キャンセル料(ご宿泊料金の100%)をご請求させていただきます。(台風など災害時を除く)
また、ご連絡なしでのキャンセルや、悪質なキャンセルの場合、以降のご予約をお断りさせていただきますのでご注意ください。
- 予約後のサイトや人数の変更はできますか?
-
可能ですが、ホームページからの変更はできません。
お手数ですがmotosulakeside@gmail.comまでご連絡ください。可能ですが、ホームページからの変更はできません。
お手数ですがreservatiom@motosulakeside.comまでご連絡ください。
□サイト/設備について
- テントサイトに電源はありますか?
-
申し訳ありませんが電源のご用意はございません。
- テントのレンタルはありますか?
-
申し訳ありませんがレンタルテントのご用意はございません。
- 車の乗り入れはできますか?
-
サイト内ないしはサイト脇に駐車いただけます。
(ただし、一部林間サイトではサイトと駐車スペースが離れています)
- 車は何台まで無料ですか?
-
各テントサイトの料金には、最初の1台目の駐車料金が含まれております。
同じサイトを2台以上でご利用になる場合、2台目以降より1泊につき1,000円(税込)の追加駐車料金をいただいております。
なお2台目以降の車の駐車スペースに関しては、現地スタッフのほうでご案内させていただきます。
- シャワーはありますか?
-
管理事務所裏手に24時間利用可能なシャワー室をご用意しております。
(100円/3分間)
- キャンピングカーの利用はできますか?
-
可能です。
ただしサイトの区画に収まらない大型のキャンピングカーの場合、別途料金をいただくことがございます。
(事前に電話でご確認ください)
□ペットについて
- 大型犬(レトリバー、ハスキーなど)ですが利用はできますか?
-
可能です。
ただし大型犬はどうしても怪我やトラブルが大きくなることも事実です。
滞在中は常にリードをご利用いただき、他のお客様のご迷惑にならないようご注意ください。
- ドッグランはありますか?
-
申し訳ありませんがドッグランのご用意はございません。
なお、湖右手奥に「犬専用水域」をご用意しておりますのでご利用ください。
□ごみについて
- ごみは出せますか?
-
お客様が場内で使われたごみは出していただいて結構です。
おかえりの際、お近くの炊事場のゴミ箱にお出しください。
なお、家庭ごみに関してはお出しいただくことはできません。
ご注意ください。
- ごみは分類が必要ですか?
-
お客様にもごみの分類にご協力いただいております。
①燃えるごみ、生ごみ類
②カン類(ガスボンベ除く)
③びん類
④ペットボトル類
⑤その他(乾電池、ガスボンベ、割れ物など)
お手数ですが分類いただいた上で、お近くの炊事場のゴミ箱にお出しください。
くわしくはこちら。
□周辺情報