□キャンプ場に関するお問合せ
motosulakeside@gmail.comまでご連絡ください。
info@motosulakeside.comまでご連絡ください。
□予約(変更/キャンセル)に関するお問合せ
ご予約の後自動送信される「予約確定メール」内に記載されている、「ご予約内容の確認・変更・キャンセル」用URLからお願いいたします。
□空き状況に関するお問合せ
予約状況をご覧ください。
FAQ
□ご予約について
- テントサイトの場所は到着順ですか?
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テントサイトの空き状況や、前日のお客様の撤収状況に合わせて、お客様の到着時にその都度ご案内させていただいております。
なお、テントサイトの場所は「早いもの順」ではなく、事前にご利用いただく場所は決まっておりますのでご注意ください。
- テントサイトの指定はできますか?
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サイトの指定は承っておりませんが、ご希望がございましたら予約フォームのご要望欄にご記入ください。
(「湖に近いサイト」「隣り合ったサイト」など)
出来る限りご希望に添えるよういたしますが、ご希望に添えない場合もあることをご了承ください。
- アーリーチェックインはできますか?
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チェックイン前(8:00~12:00)に入場をご希望のお客様は、
チェックイン前駐車料金(1 台につき1,000 円)をお支払いいただくことで入場が可能です。
なおサイトの利用は確約ではございませんのでご注意ください。また8:00 以前の入場は出来ません。
前日からのお客様がいらっしゃる場合は、場内の待機駐車場でチェックインまでお待ちいただきます。
待機駐車場については数に限りがあるためご案内できない場合がございますのでご了承ください。
確実にサイトをご利用いただきたい場合は前日からのご予約をお願いいたします。
- レイトチェックアウトはできますか?
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後ろにご予約のお客様がいない場合、2 時間単位で滞在を延長いただくことが可能です。
なお延長可能かは当日の予約状況によるため事前にご案内することは出来かねます。
延長ご希望のお客様はご来場後にフロントまでお問い合わせください。
- キャンセル待ちはできますか?
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キャンセル待ちは承っておりません。
「空き状況」はHP右上の「テントサイトのご予約はこちら」より、予約システムにてご確認ください。
- キャンセル料はかかりますか?
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キャンセルされる場合は、必ず前日までにキャンセルのご連絡をお願いします。
※ご宿泊日前日の19:00まで
当日キャンセルの場合キャンセル料(ご宿泊料金の100%)をご請求させていただきます。(台風など災害時を除く)
また、ご連絡なしでのキャンセルや、悪質なキャンセルの場合、以降のご予約をお断りさせていただきますのでご注意ください。
□サイト/設備について
- テントサイトに電源はありますか?
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申し訳ありませんが電源のご用意はございません。
- テントのレンタルはありますか?
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申し訳ありませんがレンタルテントのご用意はございません。
- 車の乗り入れはできますか?
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サイト内ないしはサイト脇に駐車いただけます。
(ただし、一部林間サイトではサイトと駐車スペースが離れています)
- 車は何台まで無料ですか?
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□LSサイト/Lサイト/Mサイト/Sサイト/バンガロー/デイキャンプ
1台目までは無料です。 2台目以降は、1台につき1泊1,000円の追加駐車料金をいただきます。
□LLサイト
2台目までは無料です。 3台目以降は、1台につき1泊1,000円の追加駐車料金をいただきます。
□テラス
3台目までは無料です。 4台目以降は、1台につき1泊1,000円の追加駐車料金をいただきます。
- シャワーはありますか?
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管理事務所裏手に24時間利用可能なシャワー室をご用意しております。
(100円/3分間)
- キャンピングカーの利用はできますか?
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可能です。
ただしサイトの区画に収まらない大型のキャンピングカーの場合、別途料金をいただくことがございます。
(事前に電話でご確認ください)
□ペットについて
- 大型犬(レトリバー、ハスキーなど)ですが利用はできますか?
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可能です。
ただし大型犬はどうしても怪我やトラブルが大きくなることも事実です。
滞在中は常にリードをご利用いただき、他のお客様のご迷惑にならないようご注意ください。
- ドッグランはありますか?
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申し訳ありませんがドッグランのご用意はございません。
なお、湖右手奥に「犬専用水域」をご用意しておりますのでご利用ください。
□ごみについて
- ごみは出せますか?
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お客様が場内で使われたごみは出していただいて結構です。
おかえりの際、お近くの炊事場のゴミ箱にお出しください。
なお、家庭ごみに関してはお出しいただくことはできません。
ご注意ください。
- ごみは分類が必要ですか?
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お客様にもごみの分類にご協力いただいております。
①燃えるごみ、生ごみ類
②カン類(ガスボンベ除く)
③びん類
④ペットボトル類
⑤その他(乾電池、ガスボンベ、割れ物など)
お手数ですが分類いただいた上で、お近くの炊事場のゴミ箱にお出しください。
くわしくはこちら。
□周辺情報